Průzkum o překážkách - Czech

Dobrý den, 

dobře víme, že k našim službám musí mít přístup zákazníci z nejrůznějšího prostředí i ti, kdo mají specifické potřeby. Jsm zavázáni k tomu, aby k našim službám měli všichni zákazníci spravedlivý přístup.  

Chtěli bychom lépe porozumět tomu, s čím se potýkají naši zákazníci, kteří mají specifické potřeby, a budeme rádi, když nám pomůžete se zlepšit. 

Byl/a jste vybrán/a, abyste se zúčastnil/a průzkumu. Pomůže nám to lépe chápat jak můžeme vylepšit naši podporu zákazníků jako jste vy. Vaše zpětná vazba nám pomůže budovat pro všechny naše zákazníky více inkluzivní a přístupnější  služby. 

Všimněte si prosím, že průzkum je zcela anonymní. To znamená, že pokud máte nějaký specifický problém, nemůžeme ho řešit zde. Pokud máte problém, který je nutno rešit, prosím kontaktujte náš Tým zákaznických služeb (Customer Service Team) na bezplatné telefonní lince 0800 111 4013 nebo vyplňte kontaktní formulář, který najdete zde https://www.longhurst-group.org.uk/contact-us/   

Děkujeme, že jste nám věnoval/a svůj čas a pomohl/a nám zlepšit způsob, jakým vás podporujeme. 

S pozdravem 

Tým pro zapojení zákazníků (Customer Engagement Team)